七天鑑賞期退換貨政策Refund and Returns Policy
本政策的有效期限為 7 天。如果自購買日後已超過 7 天，請恕我們無法為您提供退款或換貨服務。
為符合退貨資格，商品必須未經使用，而且狀態與剛收到時無異，也必須保持原包裝。
有幾種類型的商品不得退貨。容易變質/乳製品等低溫的商品基於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項，乳製品類和冷凍冷藏食材類的商品因易於腐敗、保存期限較短或在解約時即將逾期，將排除7日解除權的適用。這意味著在一般情況下，這些商品不符合消費者保護法第19條規定的7日解除權。無法退貨。
一般商品退(換)貨說明
換貨 (如適用)
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們才會更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 [email protected] 並將您的商品寄至「台灣台中市403西區民生路147號」。
- 根據消費者保護法規定，您享有商品貨到次日起七天的猶豫期權益。請注意，猶豫期不等同於試用期，退回的商品必須回復至原始狀態並保持完整包裝，不得缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
- 退換貨商品必須是全新狀態，保留原標籤（標籤類商品請勿剪下標籤），並保持包裝完整。
- 以下情況無法接受退貨：
- 商品收到超過7日以上，包含假日。
- 退貨商品未附上原發票。
- 如果您所購買的商品屬於客製化商品，在消費者保護法的規定下，無法享有七天猶豫期權益，且不得辦理退貨（除非商品瑕疵）。
請注意，網頁圖片可能因拍攝關係而與實際商品略有色差。圖片僅供參考，顏色以您實際收到的商品為準。如果對顏色有嚴格要求，建議不要下單。
以上是一般商品退換貨的說明事項，請您在退換貨前仔細閱讀並確保符合相關要求。如果您有其他問題，歡迎向賣家或客服部門詢問更多詳情。
退款說明
- 當收到您退回的商品且確認符合退貨條件後，客服人員將與您聯繫，協商退款方式。退款將於收到退回商品後的14天內完成。如果是部分退貨，且訂單總金額未滿免運費的金額，運費將由您負擔，退款金額將扣除相應的運費。
- 退款方式原則上根據您原先的付款方式進行退款：
- 若您使用信用卡或LINE Pay進行付款，退款將以【退刷】的方式進行。
- 若您使用信用卡分期（3期）進行付款，若全部退貨，退款將以【退刷】的方式進行；若部分退貨，退款將退至您的【銀行帳戶】。
- 若您使用貨到付款或ATM轉帳進行付款，退款將退至您的【銀行帳戶】。
以上是退款的基本說明，請您在退款前仔細閱讀並確保理解相關須知。如果您有其他問題或需要進一步協助，建議您與客服人員聯繫，他們將提供更詳細的指引和解答您的疑問。
