[線上]購物資訊

運費相關說明

1. 常溫商品運費:每筆常溫商品訂單運費為120元。若您的訂單金額滿足2500元以上,則可以享受免運費的優惠。

2. 低溫商品運費:每筆低溫商品訂單運費為210元。若您的訂單金額滿足3500元以上,則可以享受免運費的優惠。

3. 大型商品運送限制:由於物流運送限制,部分大型商品無法合併宅配,因此不參與免運費的優惠。在購物車中,大型商品會被自動分開計算運費。

4. 外島及特定地區:外島及特定地區可能不符合免運費條件,需要支付額外的運費。客服人員將在聯繫您之後告知相關費用。

5. 常溫商品重量限制:單筆常溫商品訂單在西部地區限制為30公斤/件。若超過該重量限制,購物車系統會自動分成兩筆計算運費。

6. 低溫商品重量限制:單筆低溫商品訂單限制為20公斤以內。若超過該重量限制,購物車系統會自動分成兩筆計算運費。

7. 大型商品和免運商品運費:部分大型商品和免運商品的運費另行計算,不包含在免運費金額累計中。在購物車中,它們將被自動分開計算。

請在結帳時留意相關運費資訊,並確保符合免運費條件。如有任何疑問,建議您與購物網站的客服人員聯繫,他們將提供更詳細的解答和協助您的問題。

出貨時間天數

1. 出貨時間:出貨時間為週一至週五,週六和週日不提供出貨服務。

2. 訂單處理時間:若您在當日下午12:00前完成訂單並付款,一般情況下會在1至2個工作日內為您安排出貨。

3. 特殊情況延遲:在特殊情況下,例如連續假日、特殊節日、不可抗拒的因素,出貨時間可能會延後。

4. 庫存數量與現貨:部分商品的官網上庫存數量可能與實際現貨數量不符。

5. 缺貨商品處理:若在下單後出現缺貨商品,將視商品到貨時間後進行寄出,可能需要等待超過7天的時間。在這種情況下,網站將另行通知您(例如國外疫情導致貨運、海運延遲等,可能需要等待超過14天)。

6. 預購商品處理:如果訂單中包含預購商品,將等預購商品到貨後一併進行出貨。如果您有急需使用的商品,建議您分開下單。

7. 急件需隔日送達:如果您需要急件或隔日送達,請在下單時先留言或來電確認是否有現貨可供配送。對於連續假日、特殊節日等不可抗拒因素,可能無法提供急件寄出服務。

請在訂購時留意上述相關注意事項,如有任何疑問,建議您與購物網站的客服人員聯繫,他們將提供更詳細的解答和協助您的問題。

付款方式

1. 線上刷VISA卡、信用卡:您可以使用VISA卡或信用卡進行線上付款。

2. 線上ATM轉帳:您可以使用線上ATM轉帳的方式進行付款。

3. 貨到付款:您可以在商品送達時現金支付給物流公司,但請注意,貨到付款金額每5000元會收取代收手續費30元。另外,外島地區可能暫時無法提供貨到付款服務。

4. 超商代碼繳費:您可以選擇在超商繳付訂單金額,系統會提供相應的付款代碼。請在7日內完成付款,確認付款後會安排出貨。

5. 7-11、全家取貨付款:您可以選擇在7-11或全家便利商店取貨時現金支付訂單金額。取貨時,店員可能會核對您的身分證件,請確保填寫真實姓名。

請在結帳時選擇您希望使用的付款方式,並按照相應的指示進行付款。如有任何疑問,建議您與購物網站的客服人員聯繫,他們將提供更詳細的資訊和協助您的付款事宜。

發票說明

發票會以紙本方式開立,且會隨貨寄出。如需統編請在訂貨備註欄備註。

線上購物會員說明

1. 目前官網會員系統尚未合併門市會員:官網的會員系統與門市的會員系統尚未整合,因此無法合併使用。您在線上購物時需要另外註冊一個線上購物的會員帳號。

如果您有其他問題或需要協助,請聯繫客服人員。您可以透過以下方式聯絡官方客服:

- 線上官方LINE ID: @04-22249876
- 電子郵件:[email protected]

客服人員將專門為您提供相關服務和解答您的問題。

線上商城與門市購買

1. 商品價格差異:部分商品在線上購物與實體門市的售價可能有所不同,請依照您在下單平台或選擇的購買門市為主,確認商品的價格。

2. 因門市及線上商城退貨規定有所不同,線上購物訂單只接受線上退貨,恕無法至各門市退換貨。

如果您有任何其他問題或需要進一步的協助,建議您聯繫客服人員。您可以透過以下方式與線上購物官方客服聯繫:

- LINE ID: @04-22249876
- 電子郵件: [email protected]

客服人員將專門為您提供協助和解答您的疑問。